سياسة الاسترجاع

يمكن إرجاع الكتاب أو استبداله خلال 24 ساعة من الاستلام على أن يكون في حالته الأولى مغلفا سليما من أي تلف.

لجلنار الحق في رفض استرجاع أو استبدال الكتب التي مضى على استلامها أكثر من 24 ساعة حتى لو كانت مغلفة وبحالتها الأصلية
لجلنار الحق في تحديد طريقة إرجاع المبلغ المدفوع للعميل سواء نقدا أو تحويل بنكي أو رصيد في حساب جلنار أو ما يقرره فريق جلنار طبقا للسياسة المعمول بها.

يعتبر مبلغ التوصيل أو الشحن غير قابل للاسترجاع تحت أي ظرف من الظروف.

يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع خارج دولة الكويت.